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Droit de rétractation– modalités et frais 

Informations concernant l’exercice du droit de rétractation selon l’art.49, alinéa 4.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours.
Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (LML COMPANY SRL - VIA LAMARMORA 33 - 10128 TORINO - TEL. +390114335610 - MAIL info@nanarossa.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) ou en utilisant le formulaire en ligne.

Vous pouvez aussi remplir et transmettre  par voie électronique le formulaire de rétractation ou n'importe quel autre déclaration explicite sur notre site web www.nanarossa.com.Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (exception faite des frais supplémentaires dans le cas où vous choisissez, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout cas, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, étant la date précédente.

Vous êtes priés de renvoyer ou rendre le bien, à

LML COMPANY SRL - Via Lamarmora 33 - 10128 Torino

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 30 jours.

Les frais pour le retour du produit seront à votre charge.

Vous êtes  seulement responsables de la diminution de la valeur des biens résultants d'une manipulation du bien différent du nécessaire pour en établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Nous vous rappelons que vous pouvez exercer votre droit d'annulation de toute la commande ou d'une partie de la commande et seulement si le produit acheté sera intacte et retourné dans son emballage d'origine complet avec toutes ses parties.

POUR LES VÊTEMENTS: L'objet, ainsi que retourné dans son emballage d'origine, ne doit pas avoir été porté et doit être plié et conservé dans le sac en plastique d'origine qui le contenait.

S'il vous plaît noter également que le droit de rétractation ne peut pas être effectué pour des achats de produits sur mesure ou personnalisée.

En cas de produit défectueux, le retour sera pris en charge par société. 
Pour demander cela, il faut contacter le service client qui vous enverra un courrier pour le retrait de la marchandise.
LML Company fournit un service de retrait de la marchandise à retourner à travers son propre courrier au coût de 7€ qui seront retenus sur le montant du remboursement. Si vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire de contacter le Service Client.


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